UX dla małych firm – dlaczego kolory i zdjęcia to za mało?

UX dla małych firm – dlaczego kolory i zdjęcia to za mało?

Jeśli prowadzisz małą firmę i myślisz o nowej stronie internetowej…

…albo zastanawiasz się, dlaczego obecna nie przynosi efektów – ten wpis jest dla Ciebie. Właściciele lokalnych biznesów często skupiają się na tym, by strona była „ładna”. Chodzi o baner ze zdjęciem, estetyczne kolory czy przyciągający font. To wszystko jest ważne. Ale jeśli pominiemy UX (User Experience) – doświadczenie użytkownika – nawet najlepiej zaprojektowana wizualnie strona nie będzie skuteczna.

Rozumiemy Twój punkt widzenia

Z naszego doświadczenia wynika, że właściciele małych firm najczęściej słyszą o SEO, grafice i… niewiele więcej. Czasem korzystają z gotowych szablonów lub tanich kreatorów, które obiecują „stronę w godzinę”. A przecież strona internetowa to coś więcej niż wizytówka. To narzędzie do zdobywania klientów.
Niestety, wielu klientów mówi nam później: „mamy dużo wejść na stronę, ale nikt nie dzwoni” albo „zainwestowaliśmy w SEO, a nie ma żadnej konwersji”. Problem często nie leży w braku ruchu, ale w braku użyteczności i strategii.

Co to właściwie jest UX?

User Experience to całokształt wrażeń, jakie ma użytkownik podczas korzystania z Twojej strony. UX odpowiada za to:

• czy ktoś znajdzie to, czego szuka,
• czy formularz kontaktowy jest intuicyjny,
• czy strona działa płynnie na telefonie,
• czy użytkownik wie, gdzie kliknąć dalej.

W skrócie – UX to odpowiedź na pytanie: czy użytkownik dotrze do celu, który sobie założył (i który Ty założyłeś jako właściciel strony)?

UX dla małych firm – Czego nie widać na pierwszy rzut oka

Wielu właścicieli firm myśli, że wystarczy zadbać o zdjęcie na stronie głównej i dobrać ładne kolory. Ale UX to coś więcej. Jeśli strona nie ma przejrzystej struktury, nie komunikuje jasno wartości i nie kieruje użytkownika krok po kroku – najczęściej kończy się frustracją. A frustracja oznacza jedno: użytkownik opuszcza stronę.
Podobnie w przypadku stron robionych pod SEO. Często widzimy witryny, które mają dużo ruchu, ale… zero efektów. Dlaczego? Bo nikt nie czyta ścian tekstu, które powstały tylko po to, by zadowolić algorytmy Google.

Edukacja: jak wygląda dobry proces tworzenia strony z UX?

Skuteczna strona to nie dzieło przypadku, tylko wynik strategicznego procesu projektowego. Oto etapy, które warto uwzględnić:

1. Warsztat strategiczny

Zamiast zaczynać od kolorów i fontów, warto zacząć od pytań:

• Kim są Twoi klienci?
• Czego szukają na stronie?
• Jakie cele ma spełniać Twoja witryna (pozyskiwanie kontaktów, sprzedaż, zapis na newsletter)?

2. Architektura informacji

Na podstawie odpowiedzi układamy strukturę strony – jakie sekcje są potrzebne, w jakiej kolejności i jak się ze sobą łączą. To moment, kiedy planujemy ścieżkę użytkownika – co widzi jako pierwsze, co może kliknąć dalej itd.

3. Makiety (wireframes)

To wstępne szkice, które pokazują rozmieszczenie treści, przycisków, formularzy i innych elementów – bez rozpraszania się kolorami czy zdjęciami.

4. Projekt interfejsu (UI)

Dopiero na tym etapie nadajemy stronie wygląd: kolory, zdjęcia, typografia, ikony. To moment, kiedy zaczyna wyglądać „ładnie”, ale wszystko opiera się na wcześniej przemyślanej logice.

5. Testy użyteczności

Zanim strona trafi do sieci, warto przetestować ją na przedstawicielach grupy docelowej. Czy wiedzą, gdzie kliknąć? Czy rozumieją komunikaty? Testy pozwalają wychwycić błędy, które mogłyby zniweczyć cały wysiłek.

6. Wdrożenie i analiza

Na końcu strona jest wdrażana i… to jeszcze nie koniec. Analizujemy, jak użytkownicy z niej korzystają i wprowadzamy usprawnienia. UX to proces, nie jednorazowe działanie.

Wyobraź sobie inną stronę…

…która nie tylko wygląda dobrze, ale też działa. Klient wchodzi, szybko znajduje odpowiedź na swoje pytanie, klika „zamów” lub „zadzwoń”, a Ty dostajesz realne zapytania. Brzmi dobrze? To właśnie daje UX.

Co możesz zrobić teraz?

Jeśli masz stronę, ale nie masz wyników – zapraszamy Cię do rozmowy. Możemy przeprowadzić dla Ciebie warsztat UX, który odkryje, dlaczego obecna strona nie działa tak, jak powinna. A jeśli dopiero planujesz stworzenie strony – tym lepiej. Dzięki strategii UX zbudujesz coś, co faktycznie będzie wspierało Twój biznes.
Zacznij od doświadczenia użytkownika – bo ono prowadzi do efektów.