Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: swiezastrona.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: INTER CODE Sp. z o.o. ul. Hetmańska 25, 15-727 Białystok.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@swiezastrona.pl.
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Prowadzenie newslettera
    • Prowadzenie systemu komentarzy
    • Prowadzenie rozmów typu chat online
    • Wyświetlanie ogłoszeń użytkowników
    • Obsługa zapytań przez formularz
    • Realizacja zamówionych usług
    • Windykacja należności
    • Prezentacja oferty lub informacji
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
  3. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
  4. W serwisie jest stosowana autentykacja dwuskładnikowa, co stanowi dodatkową formę ochrony logowania do Serwisu.
  5. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  6. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  7. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: nazwa.pl

Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • kurierzy
    • operatorzy pocztowi
    • ubezpieczyciele
    • kancelarie prawne i windykatorzy
    • banki
    • operatorzy płatności
    • organy publiczne
    • operatorzy systemu komentarzy
    • operatorzy rozwiązania typu chat online
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
    • firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
  3. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
  4. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
  5. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.

Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    2. realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:Urządzenia mobilne:

Polityka Prywatności i Regulamin aplikacji HelpDesk

https://helpdesk.swiezastrona.pl

  1. Administrator Danych Osobowych Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z aplikacji HelpDesk (dalej „Aplikacja”) pod adresem https://helpdesk.swiezastrona.pl jest INTER CODE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Hetmańska 25, 15-727 Białystok, NIP: 5423481908, REGON: 527982506.
  2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych Osobowych Aplikacja HelpDesk przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do realizacji usług wsparcia technicznego i obsługi zgłoszeń oraz do celów marketingowych, w tym:
    • Adres e-mail i numer telefonu: w celu komunikacji z użytkownikiem dotyczącej zgłoszeń oraz do przesyłania powiadomień związanych z realizacją usług.
    • Imię i nazwisko: w celu identyfikacji użytkownika i spersonalizowania komunikacji.
    • Nazwa firmy: w celu identyfikacji podmiotu, z którym użytkownik jest związany i lepszego dostosowania oferowanych usług do specyfiki działalności firmy.
    • Pliki załączników: w celu dołączania załączników do zgłoszeń i umożliwienia pełnego udokumentowania problemów technicznych lub zapytań, które użytkownik zgłasza.
  3. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
    • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie niezbędnym do realizacji umowy o świadczenie usług za pośrednictwem Aplikacji.
    • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora, którym jest zapewnienie wsparcia technicznego i efektywnej obsługi zgłoszeń użytkowników.
    • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika, w przypadku zgody na przetwarzanie danych w określonym celu, np. marketingowym.
  4. Odbiorcy Danych Dane użytkowników mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z administratorem, takim jak:
    • Podmioty świadczące usługi hostingowe oraz serwisowe, w tym firmy zajmujące się przechowywaniem i obsługą danych w chmurze (np. Google Cloud, Firebase).
    • Partnerzy zapewniający wsparcie techniczne lub merytoryczne w zakresie obsługi zgłoszeń użytkowników.
    Dane użytkowników nie będą przekazywane poza obszar Unii Europejskiej, chyba że jest to konieczne i odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.
  5. Okres Przechowywania Danych Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres:
    • Niezbędny do realizacji usług związanych z obsługą zgłoszeń oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisami podatkowymi lub księgowymi).
    • Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), jednak nie dłużej niż przez okres 2 lat od zakończenia współpracy.
  6. Prawa Użytkowników Użytkownikom przysługuje prawo do:
    • Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.Sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych informacji.Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadku, gdy nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.Ograniczenia przetwarzania danych, gdy zachodzą określone okoliczności.Przeniesienia danych do innego administratora.Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody.
    Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: kontakt@swiezastrona.pl.
  7. Bezpieczeństwo Danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych użytkowników przed ich nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą czy zniszczeniem. Przechowywane dane są zabezpieczone m.in. za pomocą szyfrowania i ograniczonego dostępu tylko dla upoważnionych osób.
  8. Zmiany w Polityce Prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawnych lub sposobu przetwarzania danych osobowych. Zaktualizowana wersja Polityki Prywatności będzie dostępna pod adresem https://swiezastrona.pl/polityka-prywatnosci/#helpdesk
  9. Kontakt W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub realizacji praw użytkownika, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@swiezastrona.pl

Polityka Prywatności dla Pluginu Slack WordPress

https://swiezastrona.pl/slack-wordpress-app/

Nasz plugin Slack dla WordPress został zaprojektowany z myślą o ochronie prywatności użytkowników. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób plugin przetwarza dane i zapewnia ich bezpieczeństwo.

Plugin jest w wersji Beta aby uzyskać dostęp do wtyczki WP zarezerwuj rozmowę konsultacyjną.

Zakres przetwarzania danych

Plugin Slack dla WordPress umożliwia przesyłanie danych z witryny WordPress do wybranego kanału Slack.

  • Przetwarzane dane: Plugin przesyła wyłącznie dane konfiguracyjne oraz treści powiązane z jego działaniem, takie jak informacje o nowych zamówieniach, komentarzach, formularzach kontaktowych, czy inne zdefiniowane przez użytkownika treści. Przetwarzanie danych przesyłanych przez plugin nie odbywa się przez nasz serwer a oprogramowanie i serwer użytkownika.
  • Przechowywanie danych: Plugin nie przechowuje żadnych danych użytkowników ani przesyłanych informacji na żadnym zewnętrznym serwerze poza środowiskiem WordPress oraz docelowym kanałem Slack.

Bezpieczeństwo danych

  • Wszystkie dane przesyłane z WordPress do Slack są szyfrowane zgodnie z protokołem HTTPS.
  • Plugin wykorzystuje webhook Slack, który jest konfigurowany przez użytkownika i wymaga podania klucza dostępu (tokena), który jest przechowywany lokalnie w konfiguracji WordPressa.
  • Użytkownik jest odpowiedzialny za zarządzanie dostępem do tokena webhook Slack w ustawieniach swojej witryny. Może go ponownie wygenerować dodając aplikację ponownie do swojego workspace.

Brak profilowania i analityki

  • Plugin nie zbiera żadnych informacji o użytkownikach końcowych.
  • Plugin nie śledzi, nie analizuje ani nie wykorzystuje przesyłanych danych w celach marketingowych, statystycznych czy analitycznych.

Twoje prawa

Ponieważ plugin nie przechowuje ani nie przetwarza danych użytkowników na zewnętrznych serwerach, żadne dane osobowe nie są zapisywane ani udostępniane przez autorów pluginu.

Kontakt

W razie pytań dotyczących polityki prywatności pluginu Slack WordPress prosimy o kontakt pod adresem:
kontakt@swiezastrona.pl

Modele 3D – atrybucja