To koniec problemów
z Twoją stroną

Q: Czy rejestracja w systemie jest darmowa?

Tak rejestracja w systemie jest darmowa .

Q: Czy wysyłanie zgłoszeń jest darmowe?

Tak, każdy użytkownik może przesłać nieograniczoną ilość darmowych zgłoszeń .

Q: Czy mogę zgłosić prace na każdej stronie?

Obsługujemy wyłącznie zgłoszenia ze stron/sklepów opartych na CMS WordPress / WooCoomerce .

Q: Jak szybko otrzymam odpowiedź

W dni robocze staramy się odpowiadać natychmiast . W okresie dużej ilości zapytań czas oczekiwania może wydłużyć się do 48h .

Poznaj nasz autorski HelpDesk, gdzie każdy może utworzyć konto i zgłaszać prace do wykonania na stronie lub sklepie opartym o WordPress!

Zaloguj się do HelpDesk Utwórz konto

Czym jest HelpDesk?

To centrum wsparcia technicznego, które zajmuje się obsługą zgłoszeń użytkowników. Nasi specjaliści odpowiadają za rejestrowanie, analizowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze stronami i sklepami internetowymi. Oprócz tego udzielają odpowiedzi na pytania i pomagają w codziennych trudnościach technicznych. Głównym celem helpdesku jest szybkie eliminowanie usterek, ograniczanie przestojów oraz zwiększanie zadowolenia klientów.

W jakich sprawach warto skorzystać z HelpDesk WordPress

Nasza usługa HelpDesk WordPress to kompleksowe wsparcie dla Twojej strony internetowej. Zawsze możesz liczyć na szybką i profesjonalną pomoc. Poniżej przedstawiamy, jakie zgłoszenia możesz do nas kierować:

Rozbudowa

Dodamy nowe funkcje, poprawimy wygląd strony lub wprowadzimy innowacyjne rozwiązania.

Zmiana treści

Nasz zespół pomoże Ci w szybkiej edycji i wdrożeniu zmian, aby strona zawsze była aktualna.

Zgłoszenie błędu

Zajmiemy się jego rozwiązaniem, aby Twoja strona działała sprawnie i bez zakłóceń.

Jak to działa?

Dowiedz się jak działa nasz HelpDesk.

Rejestrujesz się w systemie

W łatwy sposób zakładasz konto na adres email, Google lub GitHub.

Dodajesz darmowe zgłoszenie

Przesyłasz zgłoszenie za pomocą aplikacji, wypełniając pola i dodając załączniki.

Nasz zespół przyjmuje zgłoszenie

Przydzielamy dedykowanego konsultanta, który przeanalizuje i wyceni Twoje zapytanie.

Rozpoczynamy prace

Po akceptacji i opłaceniu faktury pro forma przechodzimy do działania.

Monitorujesz postępy prac

W panelu zgłoszenia masz dostęp do załączników i historii wiadomości.

Problem z głowy…

Zgłoszenie zostaje zamknięte.

Wyślij darmowe zgłoszenie

Zyskaj więcej korzyści.
Helpdesk + Opieka WordPress to:

Nielimitowana ilość zgłoszeń

Czas reakcji nawet do 8h

Monitoring Twoich zasobów

Dedykowani opiekunowie

Backupy i aktualizacje

Miesięczne lub roczne rozliczenie

Zamów usługę opiekiDowiedz się więcej

Najczęściej zadawane pytania

HelpDesk – szczegóły działania aplikacji

Tak rejestracja w systemie jest darmowa.

Tak, każdy użytkownik może przesłać nieograniczoną ilość darmowych zgłoszeń.

Obsługujemy wyłącznie zgłoszenia ze stron/sklepów opartych na CMS WordPress / WooCoomerce.

W dni robocze staramy się odpowiadać natychmiast. W okresie dużej ilości zapytań czas oczekiwania może wydłużyć się do 48h.

Powiadomienia z systemu otrzymujesz poprzez skrzynkę email oraz w czacie zgłoszenia w aplikacji HelpDesk. Możemy również skonfigurować dla Ciebie dedykowany kanał Slack lub Discord.

Załączniki obsługiwane przez Help Desk to pliki w formatach: .doc, .docx, .csv, .xls, .xlsx, .jpg, .gif, .png, .pdf – maksymalnie 2MB każdy.

Jest to możliwe, możemy wprowadzić nasz system HelpDesk do Twojej firmy dowolnie go personalizując, jest to jednak skomplikowany proces, który może potrwać nawet do kilku tygodni.